Évaluation de marque
Optimisez la progression de votre entreprise sans repartir de zéro grâce à une évaluation de marque
Vous avez l’impression que vos efforts marketing se dispersent. Vous êtes dans le brouillard lorsque vous songez à actualiser l’expérience de marque vécue par vos employé·es ou votre clientèle.
Vous désirez actualiser votre offre ou développer de nouveaux marchés tout ET conserver ce que vous avez mis tant d’efforts à bâtir : la crédibilité et la notoriété de votre marque !
Vous n’osez pas aller de l’avant de peur que l’entreprise ne progresse pas en raison d'une stratégie marketing inefficace qui limiterait votre potentiel de réussite.
Vous voulez un plan d’action clair qui vous dira exactement ce que vous devez améliorer et quelles actions prendre afin de vous démarquer de la concurrence, tout en répondant aux attentes de votre clientèle et de vos employés.
Ça tombe bien ! J’accompagne les PME de services à clarifier et à consolider leur marque pour permettre une transition vers une culture responsable qui permet une croissance alignée à la vision et aux valeurs de l’entreprise. Pour assurer votre réussite, je vous propose que nous débutions par l’évaluation de votre marque.
Êtes-vous prêts à bâtir une stratégie qui vous permettra d'avoir un impact sur votre communauté de façon durable ?
Investir des milliers de dollars dans un positionnement «WOW» auquel personne n'adhère, c'est non !
Je sais à quel point c’est frustrant de mettre des efforts et de l’argent sur une stratégie et de ne pas atteindre ses objectifs.
Lorsque je travaillais en agence, j’ai vécu trop de situations où notre clientèle investissait des dizaines de milliers de dollars dans un positionnement stratégique ou une marque employeur qu’elles ne pouvaient pas supporter. Souvent, mes patrons me demandaient de repartir de zéro au lieu de consolider la stratégie à partir des éléments fonctionnels de la marque actuelle.
Dans tous les cas, les stratégies que je développais n’étaient pas implémentées par les clients, parce que :
- ils n’avaient pas le temps pour le faire ;
- ils n'avaient pas les ressources à l'interne pour s'y attarder
- ils n’avaient pas été suffisamment impliqués dans le processus stratégique pour faciliter sa mise en place.
Résultat : Même si l’effet « wow » était présent lors de la présentation aux décideurs, personne n’était prêt·e à adhérer au changement et encore moins à implémenter une stratégie ou une nouvelle culture.
C’était décevant pour moi de voir que mon travail ne contribuait pas au bien-être de mes client·es, de leur entreprise et des parties impliquées.
Les dirigeant·es de ces entreprises, pris·es au dépourvu, se retrouvait une fois de plus à la case départ (malgré leur investissement), la désillusion présente au travers de la gorge.
Avez-vous déjà vécu ce genre de situation ?
Bâtir une stratégie durable
Je crois profondément qu’il est possible d’aligner ses valeurs personnelles à la mission de l’organisation pour avoir un impact à long terme. De ce fait, j'implique les parties prenantes de l'entreprise dans plusieurs de mes processus. En ayant l’avis des différentes personnes impactées par le développement de la marque, ma clientèle et moi, nous assurons de réaliser les objectifs de l'entreprise ET de contribuer au bien-être de tout un chacun, ainsi que de la société, et ce, au juste prix.
Mon parcours en tant que designer graphique, conseillère en communication, puis en stratégie de marque corporative, employeur et citoyenne m’ont permis de relever les diverses problématiques que peut causer le développement d’une marque en silo sur l’entreprise et ses parties prenantes, telles que :
- le manque de cohérence entre les différents canaux de communication, ainsi que dans l'expérience client et employé
- la diminution de la motivation et de l'engagement des employé·es envers l'entreprise
- une mauvaise expérience client, causée par des employés désengagés, qui diminue leur satisfaction, leur confiance et leur fidélité.
C’est pourquoi je débute chaque mandat par une évaluation de la marque afin d’avoir une vision de l’entreprise dans son ensemble.
Lors de cette évaluation, je relève les forces de votre marque actuelle, les points à améliorer, ainsi que les aspects qui demandent une intervention rapide suite à une analyse de vos canaux de communication et de questionnaires dédiés à vos parties prenantes. J’y ajoute un plan d’action étape par étape pour que vous sachiez quoi faire pour atteindre vos objectifs.
Voilà, ce qui vous amènera vers une expérience de marque réussie et vécue par toutes les parties prenantes de l'entreprise !
Êtes-vous prêts à développer une expérience de marque engageante pour vos parties prenantes ?
Les options pour évaluer votre marque
Évaluation de base*
J’analyse votre site web et vos réseaux sociaux désirés, à partir de votre charte graphique et de votre voix de marque, pour identifier les incohérences, ainsi que les opportunités d'amélioration pour vous aider à gagner en crédibilité.
Ce que ça comprend
- Évaluation de votre contenu actuel : J'analyse vos réseaux sociaux et votre site web, à partir de votre charte graphique et votre charte éditoriale, afin de relever ce qui fonctionne et ce qui a besoin d'être amélioré.
- Plan d'optimisation : Je vous partage des solutions pour améliorer vos communication et marketing à court et moyen terme.
- Une séance de 1h : C’est le moment de vous partager les grandes lignes de l’analyse de votre marque, ainsi que le plan de match proposé ! C'est aussi l'occasion de me poser toutes vos questions.
- Votre analyse et votre plan d'optimisation détaillés au format PDF: Envoyé par courriel
* Vous pouvez débuter avec l’évaluation de base et, puis, poursuivre avec l’évaluation complète. À ce moment-là, le montant de l’évaluation de base sera déduit sur le montant total de l’évaluation complète. Des conditions s’appliquent.
À partir de 1499,99$
Évaluation complète
J'analyse vos pièces de communication internes et externes. Un questionnaire personnalisé est envoyé à vos parties prenantes (employés, collaborateurs, clients, etc.) pour recueillir leurs perceptions et suggestions, afin d'améliorer l’expérience globale de votre marque et votre notoriété.
Ce que ça comprend
- Évaluation de votre stratégie et de votre contenu actuels : J'analyse votre stratégie de marque (mission, vision, valeurs, clientèle cible, positionnement, promesse, offre de services), votre charte graphique, votre charte éditoriale, vos pièces de communication, à partir de vos objectifs et vos défis. Je relève tout ce qui fonctionne, les incohérences, les améliorations, ainsi que les opportunités d'affaires disponibles pour votre organisation.
- Questionnaire destiné aux parties prenantes : Nous envoyons un questionnaire personnalisé (en fonction de vos défis et vos objectifs) à vos parties prenantes pour obtenir leur perception sur votre marque, ainsi que l'expérience client et employé.
- Plan d'optimisation : Je vous partage un plan de match étape par étape des éléments à revaloriser et à consolider pour vous permettre d'atteindre vos objectifs à court, moyen et long terme.
- Une séance de 1h : C’est le moment de vous partager les résultats de l’analyse de votre marque, ainsi que le plan de match proposé ! C'est aussi l'occasion de me poser toutes vos questions.
- Votre analyse et votre plan d'optimisation détaillés au format PDF: Envoyé par courriel
À partir de 4999,99$
À quoi ressemble l'analyse et le plan d'optimisation ?
Il s'agit d'un guide au format PDF rempli de données quantitatives et qualitatives, ainsi que d'explications qui vous permettront de comprendre votre situation actuelle et les étapes à prendre pour développer une stratégie de marque qui vous permettra d'atteindre vos objectifs socio-économiques.
Votre implication
Votre engagement et celui de vos parties prenantes (personnel internet et externe, partenaires, investisseur·es, etc) est essentiel durant le processus. Vous serez amenés à participer à plusieurs étapes, avec un nombre d’heures défini pour chaque phase. Votre temps d'implication sera indiqué dans l'offre de service.
Faites évoluer votre marque vers une culture durable
Grâce à l’évaluation de marque, votre équipe et vous passerez d’une vision floue à une direction claire. Vous découvrirez ainsi les forces cachées de votre marque et les opportunités d’amélioration disponibles pour le bien-être de votre entreprise et de ses parties prenantes. Vous aurez un plan d’action étape par étape adapté à vos ressources, ce qui vous permettra de concentrer vos efforts stratégiques, afin d’obtenir une culture engageante et des résultats durables.
Prêt·e à transformer votre marque ?
Réservez une rencontre découverte dès maintenant pour que nous définissions vos prochaines étapes !