Comment la régulation de ton système nerveux influence ta réputation

Je m’intéresse depuis un bon moment à la gestion du système nerveux. 

À la base, c’était une solution que j’avais envisagée en janvier 2023, parce que mes outils pour gérer mon stress n’étaient plus suffisants. Je voulais une solution long terme, facile à intégrer.

Au fur et à mesure de mes lectures et de ma pratique, j’ai appris à comprendre dans quel état (fight, flight, freeze ou mixte) j’étais. Et aussi, à comment me sortir de cet état, rapidement, pour reprendre mon quotidien. 

Mais ce qui m’a le plus marqué, c’est à quel point la gestion du système nerveux a un impact sur notre réputation. 

Qu’est-ce que tu transmets comme message, en ce moment ? 

Que tu le réalises ou non, ton système nerveux envoie des messages à travers ton corps (communication non verbale) que ce soit à travers : 

• Des micro-expressions faciales

• Des gestes et leur rapidité

• Le rythme et le mouvement de ta respiration 

• Ta posture

• Le ton de ta voix

Chacun de ces mouvements reflète tes émotions, comment tu te sens. En bref, ton corps ne ment pas. 

Pendant que tu parles à la personne en face de toi, son cerveau, lui, est en train de faire une analyse de tes microsignaux. Et son système nerveux, lui, est déjà en train de réagir. 

S’il se sent en sécurité, le cerveau va s’ouvrir et s’attarder à tes idées. Mais si le cerveau détecte des indices qui indiquent le jugement, la critique, l’humiliation, la comparaison ou l’évaluation, il se sentira menacé. À ce moment-là, il va enclencher une réaction de défense dans tout le corps. 

La façon dont tu te régules influence les décisions des autres

Ton rythme de respiration, tes expressions faciales, ton débit de parole, ta stabilité sous la pression. Tous ces signaux indiquent à tes interlocuteurs s’il est sûr de s’approcher, s’ouvrir, explorer ou apprendre. Ou s’il vaux mieux se défendre ou se replier. 

- Stefanie Faye (traduction libre)

Je pense entre autres à une femme que j’ai rencontrée lors d’un café virtuel pour une possible collaboration. Tout le long de la rencontre, mon attention était accrochée au stress que la personne dégageait à travers son rythme rapide dans ses paroles et ses micros-gestes, par le fait qu’elle se justifiait constamment, et même qu’elle a répété au moins 3 fois la même information. 

Tous ses signaux pointaient sur le fait qu’elle n’était pas régulée. 

Parce qu’être régulé peut aider les autres à se réguler eux-mêmes, je l’ai écouté jusqu’à la fin. Ceci dit, je n’ai pas retenu ses services, parce que je ne me suis pas sentie en confiance tout le long de la rencontre.

L’impact de ta régulation sur ta réputation

D’ailleurs, j’ai remarqué à travers les années, que la dérégulation peut même transparaître à travers nos écrits. 

Une personne plus stressée et qui a un manque de confiance en elle a tendance à prendre des détours, à écrire des phrases plus longues, à se justifier. Une personne en colère, elle, va être plus directe, et écrire des phrases plus courtes et utiliser des majuscules.

Bref, le fait d’être régulé ou non transparaît dans chacune de nos communications. 

Et si tu choisis un moyen de communication qui ne te convient pas, ça va automatiquement te déréguler, parce que tu ne seras pas à l’aise. 

Attention ! 

Je ne veux pas te dire de ne pas essayer des choses et d’élargir ta zone de confort. Au contraire. Mais avant d’intégrer un moyen de communication à ta stratégie marketing, c’est important que tu saches si tu es à l’aise de poursuivre plus loin ou si ton système nerveux va toujours être activé. 

Par exemple, un de mes clients a engagé une agence pour réaliser une campagne marketing pour aller chercher de nouveaux clients. L’agence lui a recommandé de faire une campagne par vidéo. Sauf qu’il n’aime pas parler devant la caméra. Même si sa posture était droite et qu’il parlait avec un bon débit, ses micro-mouvements étaient incongruents. Ce décalage semait automatiquement le doute chez les personnes qui regardaient sa vidéos.

Résultats : il a investi des milliers de dollars dans cette campagne et n’a eu aucun retour sur investissement. 

Un autre exemple, c’est que lorsque j’allais dans des réseautages où je devais faire mon pitch de vente en une minute, j’étais toujours stressée, parce que j’avais toute l’attention sur moi et que je devais être concise et rapide. Ça m’amenait dans un état de fuite automatique. Et après, j’avais honte de ma performance, alors j’avais encore plus envie de fuir. C’est sans étonnement que j’avais de la difficulté à créer des liens lors de ces rencontres. 

Maintenant que je vais dans des activités de réseautage où je peux prendre le temps de discuter avec les gens, je reviens toujours avec de nouvelles relations à approfondir, de potentielles collaborations ou même de nouveaux prospects ! 

Donc, si tu es dérégulé, tu deviens ton propre frein professionnel, car tu perds en crédibilité et la valeur perçue de tes offres baisse. À l’inverse, si tu es dans un état de congruence, tu renforces ta crédibilité et la confiance qu’on t’accorde.

Bref, ton état (régulé ou dérégulé) a un impact direct sur le fait qu’on peut te faire confiance ou non, et donc, sur ta réputation. 

Et ta régulation, elle, ne dépend pas que de comment tu gères ton stress au quotidien. Elle dépend aussi des véhicules que tu choisis pour communiquer ton message.

Le lien entre la régulation de ton système nerveux et la cohérence de ta marque

Tu peux avoir le message le plus facile à comprendre du monde, un fil conducteur, clair, qui relie qui tu es, ce que tu offres, à qui tu t’adresses. Mais si tu les déploies à travers des canaux de communication marketing qui t’activent, tu n’auras jamais l’impact, ni les résultats désirés.

C’est pour ça que dans le Brand Bliss, nous partons de ton fil conducteur (ce qui relie ton ADN de marque, ton positionnement, tes offres et ton contenu), mais on regarde aussi comment tu vas le communiquer. 

Nous allons voir ensemble quels canaux de communication marketing te gardent dans un état de congruence. Et à l’inverse, lesquelles t’activent nerveusement, même si elles fonctionnent pour d’autres.

Parce que savoir quoi dire, c’est une chose. Mais être capable de le communiquer d’une façon où tu te sens en sécurité de te mettre de l’avant, c’est mieux. Et dans le Brand Bliss, nous allons travailler les deux. 

Comme ça, tu repars avec un fil conducteur clair entre les différents éléments de ta marque et les outils nécessaires pour décider et agir avec confiance et cohérence. 

La première cohorte commence le 23 septembre 2026. Pour t’inscrire, remplis le formulaire. Une fois rempli, je t'enverrai un suivi dans les 48h ouvrables qui suivent.